Hanaki propose à ses clients la vente de plats et mets japonais à emporter sur le bassin vichyssois depuis quelques années.

Le site, bien que très rentable, souffrait de problèmes et “bugs” mineurs, mais aussi d’un parcours utilisateur insuffisamment optimisé.

Avec Komekoo & ACACIA, nous avons repensé intégralement le fonctionnement de ce dernier, afin de solutionner l’ensemble des désagréments rencontrés par la clientèle, mais aussi par le restaurateur.

Ainsi, le shop a été complètement revisité, avec un tri par grandes catégories pour une meilleure lecture, et un filtre produits totalement reconstruit (en asynchrone), pour une meilleure fluidité. Nous en avons profité pour inclure un filtre par allergènes.

La partie checkout a été revue également, avec l’ajout d’options de paiement et la possibilité de choix de modes de règlement multiples (CB, espèces, chèques ANCV…), avec la possibilité pour le restaurateur de modifier ces derniers via le back-office.

Le système de points de fidélité à été complètement repris, pour laisser la place à un système de cashback avec wallet (portefeuille).

À cela ont été intégrées diverses fonctionnalités, comme la gestion de l’impression des tickets (configuration de l’imprimante incluse), le système d’envoi de SMS (pour prévenir le client de la livraison), la définition du rayon de livraison avec minimum de commande, le blocage automatique des commandes ne comportant que de l’alcool ou encore l’ajout de produits en favoris et la limite de commande par créneau horaire, entre autres.

Toutes ces améliorations permettent au client, comme au restaurateur, plus de souplesse et de fluidité lors des passages de commandes via le site.